Välkommen till Sandnet.

Start
/ Kundservice och support

Kundservice och support

Vår närhet är din trygghet. Vi finns till hands med snabba svar och goda råd på alla dina frågor och funderingar.

Frågor och svar

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna vi får kring fiber till exempel vem som ansvarar för vad, material, om våra tjänster med mera.

Driftinfo

Här publicerar vi planerade arbeten och akut driftinformation gällande bredband och bredbandstillförseln.

Kontakta oss

Via kundservice kan du även få kontakt med oss som jobbar på Sandnet. Vi kan svara på frågor gällande ditt abonnemang och din faktura.

Felanmälan och support

Till vår support vänder du dig upplever störningar eller problem med din bredbandsuppkoppling.

Integritetspolicy

De personuppgifter som Sandnet kan komma att behandla i vår kundrelation som anslutits till respektive kund.

Avtalsvillkor

Bestämmelserna i avtalsvillkoren handlar bland annat om anslutning till fibernätet, villkor, ersättning med mera.

Uppsägning av tjänst

Önskar du att säga upp någon av dina tjänster hos Sandnet gör du det här. Uppsägningstiden är 15 dagar om inget annat avtalats.

Ledningsanvisning

Om du ska göra markarbeten ska du kolla med Ledningskollen innan du gräver. Höra av dig minst 5 arbetsdagar i förväg.

Din fiberbox

Här hittar du information om hur du kopplar in din utrustning i fiberboxen och hur den placeras i ditt hem.