Logo

Kontakta oss

Via kundservice kan du även få kontakt med oss som jobbar på Sandnet. Vi kan svara på frågor gällande ditt abonnemang och din faktura.

Kundservicepersonal

Ordinarie öppettider

Öppettider för reception och telefon

Dag

Telefontider

Lunchstängt

Måndag - Torsdag

08,00- 16.00

12.00 - 13.00

Fredag

09.00 - 16.00

12.00 - 13.00

Vår Kundservice är bemannad helgfria vardagar och vi hjälper dig alltid när du behöver det. Vid till exempel semester, helgdagar kan vi ha avvikande öppettider.

Avvikande öppetider 2022/2023

Dag

Öppettider

23 dcember

09.00 - 13.00

26 december

Stängt

6 januari

Stängt

tis 10 Januari

08.00 - 12.00

1 maj

Stängt

18 maj - Kristi himmelsfärd

Stängt

26 maj

Stängt

6 juni - Nationaldagen

Stängt

23 juni - Midsommarafton

Stängt

Kontaktinformation

Kundservice
E-post
info@sandnet.se

Telefon 026-24 16 00

Upplever du problem med din uppkoppling? Då ska du kontakta vår IT-support.

Teknisk support
Alla dagar mellan klockan 07.00-23.00

E-post support.sandnet@service.sandvikenenergi.se

Telefon 026-24 21 21

Chatt med IT-supporten

Vi lovar

  • att du får kompetent, respektfullt och bra bemötande.
  • att du enkelt kan komma i kontakt med oss via telefon, besök och digitala kanaler.
  • att du vid frågor alltid ska få ett svar eller hjälp till kontakt med den som kan svara dig.

Vi önskar att du

  • lämnar de uppgifter vi behöver för att kunna hjälpa dig.
  • lämnar kontaktuppgifter om vi ska kontakta dig igen.
  • talar om för oss vad du önskar och berättar om det är något vi behöver bli bättre på.

Kontakt med oss får inte innehålla:

  • Förtal, personliga angrepp eller förolämpningar
  • Svordomar eller obscena ord
  • Hets mot folkgrupp, sexistiska yttranden eller andra trakasserier
  • Uppmaningar till brott eller annan brottslig verksamhet
  • Olovligt bruk av upphovsrättsligt skyddat material
  • Olovliga våldsskildringar eller pornografi
  • Kommersiella budskap eller reklam

Sandviken Energi förbehåller sig rätten att ta bort eller inte svara på kontakter som bryter mot något i ovanstående lista.

Senast uppdaterat