Kontakta oss
Via kundservice kan du även få kontakt med oss som jobbar på Sandnet. Vi kan svara på frågor gällande ditt abonnemang och din faktura.
Ordinarie öppettider
Dag | Telefontider |
|---|---|
Måndag - Torsdag | 08,00- 16.00 |
Fredag | 09.00 - 16.00 |
Vår Kundservice är bemannad 8-16 helgfria vardagar och vi hjälper dig alltid när du behöver det. Vid till exempel semester, helgdagar kan vi ha avvikande öppettider.
Dag | Öppettider |
|---|---|
6 januari | Stängt |
Skärtorsdagen | 08.00 - 13.00 |
Långfredagen 15 april | Stängt |
Annandag påsk | Stängt |
6 Maj | 10.00 - 16.00 |
Kristi himmelsfärd | Stängt |
27 maj | 09.00 - 13.00 |
3 juni | Stängt |
Nationadagen | Stängt |
14 juni | Stängt |
Midsommarafton | Stängt |
Kontaktinformation
Kundservice
E-post info@sandnet.se
Telefon 026-24 16 00
Upplever du problem med din uppkoppling? Då ska du kontakta vår IT-support.
Teknisk support
Alla dagar mellan klockan 07.00-23.00
E-post support@sandnet.se
Telefon 026-24 21 21
Faktura information
Faktura för bredbandsuppkopplingen från Sandnet kommer på din faktura från Sandviken Energi.
Riktlinjer för bemötande
Vi lovar
- att du får kompetent, respektfullt och bra bemötande.
- att du enkelt kan komma i kontakt med oss via telefon, besök och digitala kanaler.
- att du vid frågor alltid ska få ett svar eller hjälp till kontakt med den som kan svara dig.
Vi önskar att du
- lämnar de uppgifter vi behöver för att kunna hjälpa dig.
- lämnar kontaktuppgifter om vi ska kontakta dig igen.
- talar om för oss vad du önskar och berättar om det är något vi behöver bli bättre på.
Kontakt med oss får inte innehålla:
- Förtal, personliga angrepp eller förolämpningar
- Svordomar eller obscena ord
- Hets mot folkgrupp, sexistiska yttranden eller andra trakasserier
- Uppmaningar till brott eller annan brottslig verksamhet
- Olovligt bruk av upphovsrättsligt skyddat material
- Olovliga våldsskildringar eller pornografi
- Kommersiella budskap eller reklam
Sandviken Energi förbehåller sig rätten att ta bort eller inte svara på kontakter som bryter mot något i ovanstående lista.
Relaterat innehåll
