Logo

Kontakta oss

Via kundservice kan du även få kontakt med oss som jobbar på Sandnet. Vi kan svara på frågor gällande ditt abonnemang och din faktura.

Kundservicepersonal

Stängt för oplanerade besök

Med anledning av Coronaviruset (Covid-19) har vi beslutat att i dagsläget inte ta emot oplanerade kundbesök. Det här innebär att vår reception hålls stängd tills vidare.

Information till våra kunder om coronaviruset

Ordinarie öppettider

Öppettider Kundservice, 26 juni till 13 augusti

Dag

Telefontider

Lunchstängt

Måndag - Torsdag

08.00 - 15.00

12.00 - 13.00

Fredag

09.00 - 15.00

12.00 - 13.00

Avvikande öppettider 2021

Dag

Öppettider

1 april Skärtorsdagen

08.00 - 13.00

2 april Långfredagen

Stängt

5 april Annandag påsk

Stängt

30 april Valborgsmässoafton

09.00-13.00

6 maj

08.00-15.00

13 maj

Kristi himmelsfärd

Stängt

14 maj

09.00-13.00

18 juni

09.00- 13.00

25 juni
Midsommarafton

Stängt

5 november
Allahelgonaafton

09.00-13.00

Kontaktinformation

E-post info@sandnet.se

Telefon 026-24 16 00

Postadress
Sandviken Energi AB, Box 91, 811 21 Sandviken

Besöksadress
Gävlevägen 96, Sandviken

Vi lovar

  • att du får kompetent, respektfullt och bra bemötande.
  • att du enkelt kan komma i kontakt med oss via telefon, besök och digitala kanaler.
  • att du vid frågor alltid ska få ett svar eller hjälp till kontakt med den som kan svara dig.

Vi önskar att du

  • lämnar de uppgifter vi behöver för att kunna hjälpa dig.
  • lämnar kontaktuppgifter om vi ska kontakta dig igen.
  • talar om för oss vad du önskar och berättar om det är något vi behöver bli bättre på.

Kontakt med oss får inte innehålla:

  • Förtal, personliga angrepp eller förolämpningar
  • Svordomar eller obscena ord
  • Hets mot folkgrupp, sexistiska yttranden eller andra trakasserier
  • Uppmaningar till brott eller annan brottslig verksamhet
  • Olovligt bruk av upphovsrättsligt skyddat material
  • Olovliga våldsskildringar eller pornografi
  • Kommersiella budskap eller reklam

Sandviken Energi förbehåller sig rätten att ta bort eller inte svara på kontakter som bryter mot något i ovanstående lista.